Modelo · tesis doctoral

Adaptar el mensaje sin perder legitimidad.

Acercarse al público reduce el ruido. Solo con ejemplaridad esa adaptación construye confianza en lugar de restarla.

  • El ruido

    Entropía

    Cuántos enfoques distintos compiten por contar lo mismo. Mucha entropía: el mensaje se dispersa y el público recibe versiones distintas.

  • La coherencia

    Ejemplaridad

    Fuentes trazables, datos verificables, coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, y transparencia.

  • La confianza

    Legitimidad

    Lo que el público concede al emisor: pragmática, moral y cognitiva (Suchman, 1995).

Índice de alineación legítima

Cerrar la brecha, con ejemplaridad.

IAL = (1 − B) × E
B · Brecha
Distancia entre lo que se quiere contar y lo que se recibe (divergencia de Jensen-Shannon, de 0 a 1).
E · Ejemplaridad
Presencia de las señales de ejemplaridad, codificadas por dos jueces.
IAL
Alto solo si el mensaje llega y, además, el emisor es ejemplar.

En la app

Palabras sencillas, medidas exactas.

La app habla en lenguaje claro. Detrás de cada palabra hay una medida concreta.

RuidoÍndice de entropía comunicativa (IEC)0–100. Cuánto se dispersa el mensaje en una capa.
EnfoquesEntropía de Shannon normalizada0–1. Concentrado si un enfoque domina; muy variado si se reparten.
DistanciaDivergencia de Jensen-Shannon0–1. 0: dos capas cuentan lo mismo; 1: nada en común.
FiabilidadKappa de Cohen y alfa de KrippendorffAcuerdo entre las personas que codifican y del clasificador propio frente a ellas. Desde 0,6, sustancial.

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